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Libros / Acción empresarial

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ISBN: 9786077610311
PÁGINAS: 290
PUBLICACIÓN: Junio 2012

Calidad y mejora continua

En sus bien estructurados 22 capítulos se exploran prácticamente todas las herramientas de la calidad, administración de proyectos, mejora continua, toma de decisiones y planeación estratégica. En la primera parte habla de los antecedentes de la calidad, su historia y principales conceptualizaciones. En la segunda desarrolla una por una, las siete herramientas básicas para la mejora de la calidad. La tercera explora las siete nuevas herramientas.

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