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Miguel Ángel Tovar

Miguel Ángel Tovar es especialista en Inteligencia de cliente y Gestión de operaciones y cuenta con una amplia experiencia acumulada en sectores punteros en estos ámbitos tales como telecomunicaciones y banca. Actualmente es socio de la firma de consultoría Brain Trust Consulting Services, donde además de liderar la dirección de proyectos en estos ámbitos de la especialización, colabora activamente en proyectos vinculados a la mejora de la Experiencia de Cliente en sectores de referencia tanto en España como en Latinoamérica. Es titulado en Estadística por la Universidad Carlos III de Madrid, cuenta con un máster en Dirección Comercial y Marketing y, en la actualidad es profesor del Programa Superior en Customer Experience Management de IE Business School en Madrid.

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