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Tomás Ibañez

Tomás Ibañez es director asociado en Brain Trust Consulting Services. Se licenció en Psicología y, a lo largo de su carrera profesional, se ha especializado en áreas de Recursos Humanos, Diseño y operación de servicios al cliente y Gestión de la experiencia de cliente. Durante más de 20 años ha desempeñado su actividad en estos campos ocupando puestos de dirección en compañías del sector de telecomunicaciones en España. En los últimos tiempos ha desarrollado su trayectoria como consultor experto en temas de experiencia de cliente, con foco en la mejora de operaciones comerciales y de servicio, en las que ha liderado proyectos a nivel internacional con la firma Brain Trust Consulting Services.

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