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[Madrid, 6 de abril de 2022] Ayer tuvo lugar la presentación de Cómo construir la experiencia de empleado, una obra coral coordinada por Jesús Alcoba y Lola Mora que tiene como objetivo crear valor a las organizaciones a través de la experiencia de empleado de la mano de DEC (Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente).

«Porque el empleo cotiza al alza en la pirámide de Maslow situándose en el nivel de la autorrealización» la experiencia de empleado es la clave para afrontar este cambio desde las organizaciones, señaló Jesús Alcoba. Tras la pandemia los empleados valoran aún más su salud emocional y su bienestar haciendo evidente la importancia de las vivencias generadas en el ámbito laboral.

«En Recursos Humanos, si no hay relato no hay magia». Carlos Monserrate defendió esta idea exponiendo el caso de éxito de Nike, una empresa donde el relato basado en la autenticidad, la honestidad y el trabajo en equipo es una constante en la gestión a nivel interno y externo.

Por su parte, José Serrano señaló que «para diseñar una estrategia de empleado primero hay que conocer lo que viven y lo que sienten los empleados en la empresa», para ello hay diversas herramientas, «el assessment nos ayuda a conocer cómo es esa vivencia» es una de ellas, señaló.

Lola Mora cerró el evento señalando que Cómo construir la experiencia de empleado es el primer libro en español que trata la Experiencia de Empleado de forma habilitante para implantar una verdadera cultura de experiencia de empleado; y lo hace incorporando la visión subjetiva de la persona.

De izquierda a derecha: Jesús Alcoba, Lola Mora, Mar Pieltain, José Serrano, Ana Gómez, Alba Herrero, Esther Poza, Carlos Monserrate, David Barroeta y Álvaro Vázquez.

El evento, celebrado en las instalaciones de La Salle Madrid, alimentó los cinco sentidos de los asistentes complementando las charlas con un concierto musical y un aperitivo al finalizar generando un auténtico encuentro experiencial.

Cómo construir la experiencia de empleado es una obra coral coordinada por Jesús Alcoba y Lola Mora que ha contado con la participación de Alba Herrero Durán, Álvaro Vázquez Losada, Ana María Gómez Quevedo, Carlos Monserrate Gracia, David Barroeta Santamaría, Esther Poza Campos, José Serrano Gallego y Sìlvia Forés como autores; Jorge Martínez Arroyo, Fundador de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), como prologuista; y, Mar Pieltain, directora de Lexus España, como epiloguista.