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En las prácticas del marketing en todo el mundo hay nuevas tendencias gracias a las tecnologías con las que hoy contamos entre estas tenemos el consumo colaborativo, la economía del «ahora», la integración omnicanal, el marketing de contenidos o el CRM social, entre otras. En un mundo dominado por la tecnología, el ser humano busca un contacto más personal. Cuanto más sociales somos, mas queremos que las cosas se hagan especialmente para cada uno de nosotros. En esta nueva era de transición necesitamos un nuevo enfoque de marketing, para esto Philip Kotler en conjunto con Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan nos ofrecen Marketing 4.0 como una evolución natural al Marketing 3.0

Los autores del libro incluyeron 8 casos de éxito en México de empresas que se han adaptado a la naturaleza cambiante de los recorridos de compra del consumidor en la economía digital. Entre estos casos están los de KFC, BBVA, Suzuki e IOS Offices quienes asistieron a la Escuela Bancaria y Comercial a contar sus experiencias con las campañas que les merecieron estar presentes en esta nueva publicación de LID Business Media en México.

Los panelistas en la presentación de Marketing 4.0

Alex López director de mercadotecnia de KFC, Enrique Cornish director de Disciplina de Marketing de BBVA, Patricia Balderrama Asesora de Mercadotecnia de Suzuki y Javier García Iza Fundador y CEO de IOS Offices contaron a los alumnos de la Licenciatura en Mercadotecnia de esta escuela cuál fue el proceso de creación e implementación de las campañas que llevaron a cabo y que les pueden ser útiles cuando salgan a la vida profesional al haber sido experiencias que los han llevado a ser líderes entre sus diferentes mercados.

En este libro también se incluyeron otros casos de éxito de empresas en México como lo son Privalia, Farmacias de Similares, Mastercard y Huawei.

Público asistente a la presentación del último libro de Kotler